Key Account Manager (Mensch)

Deine Mission & Herausforderung

Du verantwortest die strategische Betreuung unserer wichtigsten Bestandskunden

Du bist zentraler Ansprechpartner für Entscheider auf C- und VP-Ebene

Du steuerst Renewal-, Upselling- und Expansionsprozesse eigenständig

Du entwickelst Kundenbeziehungen systematisch und langfristig weiter

Du identifizierst Potenziale zur Steigerung von Kundenwert und Umsatzwachstum

Du arbeitest eng mit Pre-Sales, Produkt- und Support-Teams zusammen

Du sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung

Du analysierst Kundenbedürfnisse und entwickelst passende Lösungsstrategien

Du verantwortest die Steigerung der Net Revenue Retention

Du trägst aktiv dazu bei, Neura Robotics als führendes Robotics-Unternehmen weiter auszubauen

Auf was wir uns freuen können

4+ Jahre Customer-facing-Rollen

Eigenständige Betreuung strategischer Großkunden

Erfahrung mit Renewal- und Expansion-Management (NRR, Health Scores)

Cross-funktionale Zusammenarbeit; Starke Projektmanagement-Skills

Erfahrung mit Customer-Health-Frameworks

Datengetriebene Portfoliosteuerung