Junior Operační Specialista

AUTO1.com byla založena v roce 2013 a je součástí skupiny AUTO1 Group, přední evropské digitální platformy pro nákup a prodej ojetých vozů online.

Více než 60 000 partnerských prodejců ve více než 30 zemích aktivně digitalizuje své podnikání v oblasti ojetých vozidel pomocí řešení nákupu a prodeje na webu AUTO1.com. Kupující mají přístup k inventáři více než 25 000 ojetých automobilů kontrolovaných různými značkami.

Co bude tvou náplní práce?

• Podpora zákazníků po nákupu na našich stránkách AUTO1.COM - komunikace prostřednictvím telefon i e-mail, pomoc ohledně dopravy, platby i reklamací.
• Budeš spolupracovat s obchodním oddělením a pomáhat jim s efektivní komunikací se zákazníky
• Budeš efektivně pracovat s interním systémem vyvinutým naší společností
• Sdílet nápady, které přispějí ke zlepšení chodu společnosti
• Budeš podporou pro kolegy z českého oddělení

Co od tebe očekáváme?

• Zkušenost se zákaznickým servisem
• Znalost Anglického jazyka na minimálně B1 úrovni - komunikace v AJ na denní bázi s kolegy z celé Evropy
• Znalost MS Office a Google Sheets
• Schopnost pracovat v týmu a dobré organizační schopnosti
• Svědomitost a velmi dobré komunikační schopnosti
• Zájem pracovat v automobilovém odvětví výhodou

Co vám můžeme nabídnout?

• Práce v dynamickém a podporujícím prostředí ve společnosti, která je uznávána jako lídr ve svém odvětví, zaručuje stabilitu, profesionální růst a přístup k ověřeným osvědčeným postupům.
• Poskytujeme přístup k možnostem profesionálního rozvoje, včetně jazykových kurzů, karty Edenred a pravidelných týmových aktivit na podporu rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a spokojenosti zaměstnanců.
• Vynikající mezinárodní kariérní příležitosti v dynamickém prostředí
• Pozitivní a motivovaný tým s plochou hierarchií a krátkými rozhodovacími procesy
• Pomoc zkušených kolegů během zaučování